2者間のマッチングをおこなうサービス「COLORFULLY」のカスタマーサクセスは、
・企業ユーザー
・モデルユーザー
の双方に対するサービス提供での重要な役割を担っています。

企業・モデル双方の満足度を向上させ継続率や利用率を高めることをはじめ、特にモデルユーザーやインフルエンサーに対するマネジメント・交渉力が求められます。

当社では、年齢・性別・社歴などにかかわらず、能力・熱意のある方にどんどん仕事をお任せしますので、カスタマーサクセス業務が好きな方、より成長できる環境に身を置きたい方、責任ある仕事をしたい方は、ぜひご応募ください。

【業務内容】
・チャットや電話でのお客様お問い合わせ対応（企業、モデル共に）
・案件実施までのスケジュール調整等のフォロー全般（企業へのモデルの提案、モデルへお仕事の提案など）
・各種ログの更新・分析、課題や改善部分の施策考案

・お客様とのコミュニケーションを円滑に行う能力
・寄せられた質問や要望に対してスピーディに判断する能力

・CS or 営業 or コンサル経験
・ITベンチャー/スタートアップ企業での就業経験

・主体的に行動できる方
・様々な業務がある中で柔軟な対応ができる方
・周囲を巻き込んで業務の遂行ができる方
・COLORFULLYのコンセプトに共感いただける方